Analisando como é conduzido a transformação digital em algumas empresas existem alguns tópicos que prejudicam o processo. Sabendo que nos próximos anos a transformação digital será um tema de grande interesse das empresas, é importante entender como conduzir, já que 70% das iniciativas falham.
A transformação digital já não é mais uma opção ou uma estratégia que pode ser deixada para depois, pois é um risco muito grande de ficar pra trás no mercado.
A terceirização da inovação apenas em consultorias é uma estratégia que muitas empresas tem utilizado para alcançar o objetivo, porém essas empresas são mais teóricas, lentas e tem dificuldades em escalar, e além de tudo vão embora e levam o conhecimento e os aprendizados da sua organização. Então a cultura de inovação deve operar a partir da ótica da própria organização e com a participação de todos no fortalecimento do ecossistema.
Nesse ponto podemos entender que transformação digital não é sobre tecnologia e sim o poder do conhecimento digitalizado, com isso a corporação necessariamente precisa ser data-driven. Sem métricas é impossível deixar madura a plataforma digital da corporação. E diante tudo isso a falta de recursos e ferramentas de inovação usando dados, conduzir de forma manual, faz com executivos gastem muito o tempo dando margem para erros, então plataformas data-driven são indispensáveis para ajudar na gestão e tomada de decisão com mais precisão e escalabilidade.
A centralização da inovação também traz vários problemas, dentre eles o sofrimento para aumentar a performance e também atingir uma maior maturidade em colaboração. A inovação deve ser descentralizada e aberta, porque nem todo conhecimento está centralizado em algo/alguém ou mesmo dentro da empresa, e por isso muitas empresas estão adquirindo outras empresas, e anexando de forma mais rápida novas tecnologias, mercado e modelos de receita.
E por fim a pouca diversidade torna o processo de transformação menos real, pois os produtos e serviços que queiram escalar devem atender e ouvir uma realidade diversa de consumidores e de participantes do processo que conheçam as realidades mais de perto, e a pouca diversidade dentro do processo acaba atrapalhando entender mais sobre o público geral que irá consumir o produto/serviço da empresa.
E por fim, a construção de uma cultura e de processos sem envolver quem de fato conhece os problemas que precisam ser solucionados. Uma gestão distante de suas equipes tomam decisões erradas, que acaba resultando em vários problemas, dentre eles o afastamento de pessoas.
Lembrando que transformação digital não é sobre tecnologia e sim o poder do conhecimento digitalizado, então é preciso muito cuidado onde se aloca esse poder e também manter saudável a rede de pessoas envolvidas nesse processo.